Historiikit

Yhtiön perustamiskokouksen 13.6.1897 pöytäkirja

Huom. Firefoxin sisäänrakennetussa pdf-viewerissä on ongelmia, joiden ansiosta alla olevat pdf-tiedostot eivät aukea selaimella normaalisti.
Suosittelemme käyttämään toista selainta tai lataamaan pdf:t ja avaamaan ne Adobe Readerilla.

Yhtiön ensimmäinen toimilupa, päivätty 10.6.1897

Avoimet työpaikat

Voit jättää meille avoimen työhakemuksen, jossa kerrot osaamisestasi ja siitä, millaisiin tehtäviin tähtäät.

Lähetä avoin hakemus sähköpostilla osoitteeseen rekry(at)phpoy.fi

Asiakastiedotteet

5/2018

4/2018

3/2018

2/2018

1/2018

6/2017

5/2017

4/2017

3/2017

2/2017

1/2017

6/2016

5/2016

4/2016

3/2016

2/2016

1/2016

6/2015

5/2015

4/2015

3/2015

2/2015

1/2015

6/2014

Palvelutaso

Pohjois-Hämeen Puhelin Oy:n ja Verkko-osuuskunta Ysinetin vastausajat

Q4 (1.10.-31.12.2018)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	20,30	97,00	99,00
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	18,87	97,90	99,30

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	24,00	87,60	95,30
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00

Q3 (1.7.-30.9.2018)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	24,17	94,5	97,8
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	25,24	92,9	98,5

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	22,25	93,7	99,8
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	20,16	95,3	100,00

Q2 (1.4.-30.6.2018)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	22,11	95,8	98,6
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	18,71	96,9	100

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	16,07	100,0	100,0
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00

Q1 (1.1.-31.3.2018)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	24,22	94,9	97,9
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	21,80	95,3	99,0

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	24,00	87,6	95,3
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00

Q4 (1.10.-31.12.2017)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	22,51	96,00	98,2
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	15,00	100,0	100,0

Q3 (1.7.-30.9.2017)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	22,72	95,2	98,4
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	22,3	98,7	99,4

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	24,00	87,6	95,3
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00

Q2 (1.4.-30.6.2017)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	28,11	93,6	97,4
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	28,56	94,00	97,3

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	24,00	87,6	95,3
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00