Ruutu+ kanavien ja kanavapakettien jakelun päättyminen PHPOY:n kaapeli-tv- verkoissa 30.4.2018

Ruutu+ kanavien ja kanavapakettien jakelu päättyy PHPOY:n kaapeli-tv-signaalintoimittaja DNA:n kaapeliverkossa 30.4.2018. Muutokset eivät aiheuta asiakkaille toimenpiteitä, poistuvien kanavapakettien tilaukset ja laskutus päättyvät automaattisesti.

Miksi Ruutu+ kanavien ja kanavapakettien jakelu päättyy?

DNA:n ja Nelonen Median välinen jakelusopimus Ruutu+ kanavien ja kanavapakettien jakelusta PHPOY:n kaapeli-tv-jakelussa päättyy 30.4.2018. Valitettavasti uuteen jakelusopimukseen ei päästy ennen sopimuksen päättymistä.

Mitä kanavia ja kanavapaketteja jakelun päättyminen koskee?

Seuraavat kanavapaketit poistuvat PHPOY:n jakelusta. Kanavapakettien tilaukset ja laskutus päättyvät automaattisesti 30.4.2018 eikä muutos aiheuta asiakkaille toimenpiteitä:

 Ruutu+ Viihde & Urheilu
 Ruutu+ Viihde
 Nelonen Paketti

Asiakkaille, joilla on Ruutu+ Viihde & Urheilu tilattuna osana bundlepakettia, jatkuu automaattisesti paketin tilaus muiden kanavapakettien osalta normaalihinnalla.

Seuraavat kanavat poistuvat kanavapaketeista:

 Ruutu+ Leffat & Sarjat
 Ruutu+ Dokkarit
 Ruutu+ Lapset
 Ruutu+ Urheilu -kanavat

Milloin Ruutu+ kanavien jakelu päättyy?

Ruutu+ kanavien jakelu päättyy PHPOY:n kaapeli- ja IPTV -jakelussa 30.4.2018. Ruutu+ kanavapakettien tilaukset päätetään automaattisesti 30.4.2018 ja asiakkaiden laskutus päättyy automaattisesti näiden kanavapakettien osalta.

Mitä Ruutu+ Viihde & Urheilu, Ruutu+ Viihde ja Nelonen Paketti kanavapakettien tilauksille tapahtuu?

Ruutu+ Viihde & Urheilu, Ruutu+ Viihde ja Nelonen Paketti -kanavapakettien tilaukset ja laskutus päättyvät automaattisesti 30.4.2018.

Asiakkaille, jotka tilaavat Ruutu+ Viihde & Urheilu -kanavapakettia osana yhdistelmäpakettia jonkun toisen urheilupaketin kanssa, jää voimaan toisen tilaamansa urheilupaketin tilaus normaalihinnalla.

Yhdistelmäpakettien muutokset:
 Ruutu+ Viihde & Urheilu + Viasat Urheilu on jatkossa Viasat Urheilu (norm. 34,95 €/kk)
 Ruutu+ Viihde & Urheilu + Viasat Kulta on jatkossa Viasat Kulta (norm. 39,95 €/kk)
 C More Sport + Ruutu+ Viihde & Urheilu on jatkossa C More Sport (norm. 24,95 €/kk)

Mikäli sinulla on ollut etuhintainen Mix -kanavapaketin tilaus eikä sinulla ole muuta etuhintaan oikeuttavaa kanavapakettia tilattuna, muuttaa Mix -kanavapakettisi hinnoittelu normaalihintaiseksi.

Myös poistuvien kanavapakettien rinnakkaistilaukset ja laskutus päättyvät automaattisesti 30.4.2018.

Mix 4, 8 ja 12 -kanavapakeista poistuvat Ruutu+ Leffat & Sarjat, Ruutu+ Dokkarit ja Ruutu+ Lapset -kanavat 30.4.2018. Poistuvien kanavien tilalle voi valita mieleisensä uudet kanavat oma.phpoy.fi. Miksattavana on laaja valikoima huippukanavia laidasta laitaan.

Miten vaihdan poistuvat Ruutu+ kanavat toisiin kanaviin Mix-kanavapaketissani?

Mix -kanavapakettien tilaajat voivat valita poistuvien Ruutu+ kanavien tilalle mieleisensä uudet kanavat helposti osoitteessa oma.phpoy.fi

Mitä Ruutu+ kanavapakettien laskutukselle tapahtuu?

Ruutu+ kanavapakettien laskutus päättyy automaattisesti eikä asiakkaita enää laskuteta 30.4.2018 jälkeiseltä ajalta. Mikäli sinulla on tilattuna muita kanavapaketteja PHPOY:lta, niiden laskutus jatkuu normaalisti.

Voinko irtisanoa kanavapaketin tilauksen tästä muutoksesta johtuen?

Ruutu+ kanavapakettien tilaukset ja laskutus päättyvät automaattisesti 30.4.2018 eikä asiakkaalta vaadita mitään toimenpiteitä.

Mikäli tilaat Ruutu+ kanavia osana toista kanavapakettia, sinulla on muutoksesta johtuen oikeus irtisanoa kanavapakettisi tilaus soittamalla PHPOY:n asiakaspalveluun tai oma.phpoy.fi.

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Häiriöilmoitukset

Henkilöasiakkaat
puh. (03) 486 4100 (24h)
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
puh. (03) 486 4400 (24h)
yritystuki(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290