Turvapaketin päivitys meneillään - ei aiheuta toimenpiteitä

PHPOY:n Turvapaketti / F-Securen tuotantoympäristö päivitettiin uuteen Safe 3 -tuotantoympäristöön 23.5. klo 17 alkaen.

Joillekin asiakkaille lähti ns. ”Tervetuloa viesti” järjestelmästä päivityksen yhteydessä, jossa kehotetaan asentamaan Turvapaketti.
Asennus ei kuitenkaan mene läpi, vaan käyttäjä saa ilmoituksen tilauskoodin virheellisyydestä.

Asennusta ei ole tarpeellista tehdä, vaan Turvapaketin toiminta jatkuu normaalisti.
Tietokoneen ja muiden laitteiden Turvapaketti -ohjelmisto päivittyy automaattisesti uuteen versioon, kun päivitys tulee saataville.

Uudistuksen myötä palvelun hallintaportaali uudistuu.
Aiemmin Turvapaketin asennuslisenssejä on voinut hallita oma.phpoy.fi -sivuston kautta.

Uusi hallintaportaali löytyy osoitteesta https://safeavenue.f-secure.com/iframe/-sso/gridit/
Portaaliin pääsee kirjautumaan Tervetuloa -viestissä olevilla tunnuksilla.

Toistaiseksi käyttäjien ei tarvitse siis tehdä mitään ja Turvapaketin toiminta jatkuu laitteessa normaalisti!

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Häiriöilmoitukset

Henkilöasiakkaat
puh. (03) 486 4100 (24h)
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
puh. (03) 486 4400 (24h)
yritystuki(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290