Windows 10:n kanssa internetongelmia

Windows 10 käyttöjärjestelmän kanssa on viime päivinä esiintynyt ongelmia internetyhteyksissä.

Ongelma johtuu todennäköisesti käyttöjärjestelmän päivityksestä, joka asentuu automaattisesti ja saattaa aiheuttaa yllättäen ongelmia internetyhteyden kanssa.

Windows 10 käyttöjärjestelmä käyttää oletuksena niin sanottua Hybrid shutdown -sammutusta, mikä mahdollistaa oletuksena koneen nopean käynnistyksen. Käytännössä konetta sammutettaessa käyttäjän istunto tallennetaan nopeaa käynnistystä varten. Tämä aiheuttaa ongelmia internetyhteyden toimivuuteen IP-osoitteiden ristiriitojen takia.

Ongelman saa korjatuksi kun sammutat tietokoneen sammutusvalikosta ”Sammuta” ja pidät samalla Shift-painikkeen pohjassa. Kun tämän jälkeen käynnistät koneen uudelleen, toimii yhteys normaalisti.

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Häiriöilmoitukset

Henkilöasiakkaat
puh. (03) 486 4100 (24h)
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
puh. (03) 486 4400 (24h)
yritystuki(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290