HÄIRIÖTIEDOTTEET

Ålcom - häiriöitä CMore ja MTV3 kanavilla -KORJATTU

Tällä hetkellä näyttää olevan kuitukatko Pöllölaakson ja Pasilan välillä, vikaa korjataan parhaillaan.

Pahoittelemme häiriötä

Kuitukaapeli poikki Jämsänkoski - Petäjävesi välillä -KORJATTU

Kuitukaapeli on kaivettu poikki Jämsänkoski - Petäjävesi välillä. Tämä voi aiheuttaa häiriötä asiakkaidemme palveluihin. Vika korjattu 7.8.2019 noin klo 16.00.

Pahoittelemme häiriötä.

Kuitukaapeli poikki Visuvedellä, aiheuttaa asiakkaiden palveluissa häiriötä -KORJATTU

Kuitukaapeli on kaivettu poikki Visuvedellä, joka aiheuttaa asiakkaiden palveluissa häiriöitä. Vika korjattu 7.8.2019 klo 01.00.

Pahoittelemme häiriötä

Hosted Exchange - sähköpostipalvelussa häiriöitä ti 25.6.-KORJATTU

Hosted Exchange -sähköpostipalvelussa häiriöitä. Vika vaikuttaa myös asiakkaiden web-posteihin. Vikaa selvitellään. 

PHPOY:n verkossa yleistä häiriötä ti 25.6.-KORJATTU

Aluedataverkossa yleistä häiriötä tiistaina 25.6.Vika saattaa aiheuttaa häiriöitä asiakkaiden laajakaistaliikenteeseen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Vika korjattu.

Väärinmajan alueella kaapeli-tv:ssa häiriöitä to 13.6. - KORJATTU

Väärinmajan alueella häiriöitä kaapeli-tv-palvelussa torstaina 13.6. Vikaa selvitellään. 

Pahoittelemme häiriöstä koituvaa harmia.

 

 

 

Häiriöitä asiakkaiden kaapeli-tv-, laajakaista- ja palomuuripalveluissa -KORJATTU

Kuitukaapeli kaivettu poikki Visuvedellä, joka aiheuttaa asiakkaiden palveluissa häiriöitä. Vika koskee kaapeli-tv-, laajakaista- ja palomuuriasiakkaita. Vikaa korjataan parhaillaan. Vika korjattu 12.45.

Pahoittelemme häiriötä

Häiriöitä asiakkaiden palveluissa - KORJATTU

Kuitukaapeli kaivettu poikki, joka aiheuttaa asiakkaiden palveluissa häiriöitä. Vikaa korjataan parhaillaan. Arvioitu korjausaika 23.5.2019 klo 16.00. Vika korjattu 16.30.

Pahoittelemme häiriötä

Kaapeli-tv:ssa häiriöitä - Korjattu

Kaapeli-tv:ssa häiriöitä Ruovedellä, Virroilla, Mänttä-Vilppulassa, Keuruulla ja Jämsässä. Vikaa selvitetään parhaillaan. VIka korjattu 8.40. 

Pahoittelemme häiriötä.

Vikaa kaapeli-tv:ssä -KORJATTU

Vikaa PHPOY:n kaapeli-tv:ssä. Pahoittelemme asiasta aiheutunutta harmia. Vika korjattu.

Lankapuhelimissa yleistä vikaa - KORJATTU

Lankapuhelimissa yleistä vikaa. Vikaa selvitetään. Pahoittelemme asiasta aiheutunutta harmia.

Radiokanavat kaapeli-tv verkossa vialla -KORJATTU

Radiokanavat ovat kaapeli-tv verkossa vialla. Vikaa tutkitaan.Arvioitu korjausaika viikko 13. Vika korjattu maanantaina 25.3.2019. 

Muroleessa vikaa laajakaistayhteyksissä - KORJATTU

Muroleessa vikaa laajakaistayhteyksissä ja vika koskee noin 20 asiakasta. Vika korjtattu 

Infonäyttöpalvelussa yleistä vikaa - KORJATTU

Infonäyttöpalvelussa on yleistä vikaa. Infonäytöllä näkyy ainoastaan numerosarja valkoisella pohjalla. Vika on korjattu.

Pahoittelemme asiasta aiheutunutta harmia.

Kuitukaapeli vialla Virroilla Tapiolan alueella - KORJATTU

Kuitukaapeli vialla Virroilla Tapiolan alueella. Vika koskee alueen laajakaista- ja kaapeli-tv- yhteyksiä. Kuitukaapelin vika saattaa vaikuttaa muutamaan asiakkaan yhteyteen. Maanantaina 5.11. kuitukaapeli uusitaan ja korjaus aiheuttaa katkoksia asiakkaiden yhteyksiin. Kaapeli korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta harmia.

Kaapeli-tv:ssä yleistä vikaa - KORJATTU

Kaapeli-tv:ssä yleistä vikaa. Pahoittelemme asiasta aiheutunutta harmia.

Vika korjattu.

Laajakaistayhteyksissä vikaa Virroilla - KORJATTU

Laajakaistayhteyksissä on vikaa Virroilla. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa harmia. Vika korjattu.

Kuitukaapeli poikki - häiriöitä yhteyksissä - KORJATTU

Siltatyömaalla kaidetyön yhteydessä on katkaistu valokuitukaapeli Tampereella, Velaatantien varrella, Velaatan ja Kaanaan välillä. Häiriö voi aiheuttaa hitautta asiakasyhteyksiin. Arvioitu korjausaika ke 12.9. klo 4.00. 

Pahoittelemme häiriötä. 

Valokuituyhteyksissä häiriöitä Ruovedellä -KORJATTU

Valokuitukaapeli on poikki Ruovedellä Ikkalantien ja Lehriöntien välissä. Vaikuttaa asiakkaiden kuituyhteyksiin ja – palveluihin. Arvioitu korjausaika maanantaina 10.9. klo 22.00

Pahoittelemme häiriötä.

Pohjaslahdella valokuitu poikki - häiriöitä kuituyhteyksissä - KORJATTU

Valokuitukaapeli poikki Pohjaslahdella, Mänttä-Vilppulassa. Vikaa korjataan parhaillaan. Vika korjattu.

Pahoittelemme vikaa!

PHPOY kärsi laajasta verkkokatkoksesta 6.7.

PHPOY kärsi laajasta verkkokatkoksesta 6.7.2018 noin klo 15 alkaen. Suurin osa liittymistä saatiin kuntoon noin klo 16:50.

Mikäli yhteytesi ei lähde toimimaan, suosittelemme päätelaitteen uudelleen käynnistystä.

PHPOY häiriöilmoitukset

Kuluttajat (03) 486 4100 tai vika@phpoy.fi
Yritykset (03) 486 4400 tai yritystuki@phpoy.fi

Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta haittaa.

Pohjaslahdella häiriöitä laajakaistoissa - KORJATTU

Pohjaslahdella Ala-Kolkin alueella häiriöitä laajakaistayhteyksissä. Vian arvioitu päättymisaika klo 14.00.

Pahoittelemme vikaa.

Virroilla häiriöitä laajakaistayhteyksissä - KORJATTU

Virroilla laajakaistayhteyksissä häiriöitä. Häiriöt alkoivat tiistaina 19.6. klo 5.00 ja arvioitu päättymiaika klo 10.00.  Vika korjattu klo 8.50. 

 

Pahoittelemme vikaa!

Vilppulassa häiriöitä laajakaistoissa - KORJATTU

Vilppulassa laajakaistayhteyksissä häiriöitä. Vikaa korjataan parhaillaan ja häiriön arvioitu päättymisaika pe 15.6. klo 9.30. Vika korjattu.

Virroilla valokuitu poikki – häiriöitä kuituyhteyksissä - KORJATTU


Virroilla valokuitukaapeli poikki valtatie 23:n varrella. Vikaa korjataan parhaillaan. Vika korjattu ma 11.6. klo 21.10.


Pahoittelemme vikaa!

Häiriöitä lankapuhelinliikenteessä Jäähdyspohjassa 6.4. - KORJATTU

 

Jäähyspohjan lankaliittymissä ilmennyt häiriöitä. Häiriön arvioitu päättymisaika on 6.4. klo 12.00. Vika korjattu. 

 

Pahoittelemme viasta aiheutuvaa harmia!

Laajakaistayhteydet poikki Kuru-Ruovesi välillä - KORJATTU

 

Kuru-Ruovesi välillä laajakaistayhteydet ovat poikki ja vikaa korjataan parhaillaan. Vian arvioitu päättymisaika klo 16.00. 

Pohjaslahdella kuitu- ja kupariyhteydet poikki - KORJATTU

Pohjaslahdella kupari- ja kuituyhteydet poikki. Vikaa selvitellään. Vika korjattu. 

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia

Häiriöitä Viihdepalvelussa - KORJATTU

TLC (kanavapaikka 18)ja National Geographic Channel (kanavapaikka 20) eivät näy Viihdepalvelussa. Vikaa selvitellään.

Pahoittelemma häiriöstä aiheutuvaa harmia.

Vika korjattu. 

Kaapeli-tv:ssä häiriöitä -KORJATTU

Kaapeli-tv:ssä häiriöitä ja osa kanavista ei näy. Vikaa selvitellään. 

Pahoittelemma häiriöstä aiheutuvaa harmia.

Vika korjattu. 

Viihdepalvelussa häiriöitä Mäntän alueella - KORJATTU

Mäntän alueella häiriöitä Viihdepalvelussa. Häiriöt alkoivat ke 3.1.2018. Vikaa korjataan parhaillaan.

Pahoittelemma häiriöstä aiheutuvaa harmia.

Radiokeli saattaa aiheuttaa häiriötä antenni-tv- ja radiovastaanotossa

Poikkeuksellinen säätila eli niin kutsuttu radiokeli saattaa aiheuttaa häiriöitä antenni-tv- ja radiovastaanotossa. Häiriöt ilmenevät tyypillisesti tietyillä kanavilla, joilla voi esiintyä muun muassa ajoittaisia katkoksia tai ne eivät näy ollenkaan. Vuorokaudenajat voivat myös vaikuttaa näkyvyyteen. Häiriöt poistuvat säätilan muututtua. 

Ylen HD-kanavat ja TV7 eivät näy - vika korjattu

Ylen HD-kanavien ja TV7:n lähetykset eivät näy. Vika korjattu klo. 11:50.

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Häiriöilmoitukset

Henkilöasiakkaat
puh. (03) 486 4100 (24h)
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
puh. (03) 486 4400 (24h)
yritystuki(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290