Historiikit

Yhtiön perustamiskokouksen 13.6.1897 pöytäkirja

Huom. Firefoxin sisäänrakennetussa pdf-viewerissä on ongelmia, joiden ansiosta alla olevat pdf-tiedostot eivät aukea selaimella normaalisti.
Suosittelemme käyttämään toista selainta tai lataamaan pdf:t ja avaamaan ne Adobe Readerilla.

Yhtiön ensimmäinen toimilupa, päivätty 10.6.1897

Avoimet työpaikat

Voit jättää meille avoimen työhakemuksen, jossa kerrot osaamisestasi ja siitä, millaisiin tehtäviin tähtäät.

Lähetä avoin hakemus sähköpostilla osoitteeseen rekry(at)phpoy.fi

 

Asiakastiedotteet

6/2017

5/2017

4/2017

3/2017

2/2017

1/2017

6/2016

5/2016

4/2016

3/2016

2/2016

1/2016

6/2015

5/2015

4/2015

3/2015

2/2015

1/2015

6/2014

Palvelutaso

Pohjois-Hämeen Puhelin Oy:n ja Verkko-osuuskunta Ysinetin vastausajat

Q3 (1.7.-30.9.2017)

Asiakaspalvelu Puhelinnumero Keskimääräinen vastausaika, s Vastattu 60 s. kuluessa % Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat (03) 486 4300 22,72 95,2 98,4
Yritysasiakkaat (03) 486 4200 22,3 98,7 99,4

 

Häiriöilmoitukset Puhelinnumero Keskimääräinen vastausaika, s Vastattu 60 s. kuluessa % Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat (03) 486 4100 24,00 87,6 95,3
Yritysasiakkaat (03) 486 4400 15,00 100,00 100,00


Q2 (1.4.-30.6.2017)

Asiakaspalvelu Puhelinnumero Keskimääräinen vastausaika, s Vastattu 60 s. kuluessa % Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat (03) 486 4300 28,11 93,6 97,4
Yritysasiakkaat (03) 486 4200 28,56 94,00 97,3

 

Häiriöilmoitukset Puhelinnumero Keskimääräinen vastausaika, s Vastattu 60 s. kuluessa % Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat (03) 486 4100 24,00 87,6 95,3
Yritysasiakkaat (03) 486 4400 15,00 100,00 100,00

Q1 (1.1.-31.3.2017)

Asiakaspalvelu Puhelinnumero Keskimääräinen vastausaika, s Vastattu 60 s. kuluessa % Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat (03) 486 4300  31,27 93,3 96,7
Yritysasiakkaat (03) 486 4200 30,56 92,1 96,2

 

Häiriöilmoitukset Puhelinnumero Keskimääräinen vastausaika, s Vastattu 60 s. kuluessa % Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat (03) 486 4100 24,00 87,6 95,3
Yritysasiakkaat (03) 486 4400 27,58 92,9 98,0


 

 

 

Pointti-asiakaslehdet

Pointti - 1/2017 Pointti - 3/2016 Pointti - 2/2016 Pointti - 1/2016

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-20
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290

Vikailmoitukset

Henkilöasiakkaat (24 h)
puh. (03) 486 4100
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat  (24 h)
puh. (03) 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi