Kaapeli-TV uudistus

Kaapeli-tv-palvelun signaalintoimittajan vaihto on tapahtunut onnistuneesti aamulla. Jotta televisiolähetyksiä voi katsoa vaihdon jälkeen tulee tehdä digilaitteiden tehdasasetusten palautus ja kanavat on haettava uudelleen.

Osa uusista laitteista hakee kanavat uudelleen automaattisesti, vanhemmissa laitteissa ne täytyy hakea manuaalisesti. Osassa laitteissa tehdasasetukset palautuvat mahdollisesti kanavien uudelleen virittämisen yhteydessä. Tarkemmat ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen löytyy laitteen mukana tulleesta käyttöoppaasta.

MITÄ TARVITSEE TEHDÄ?

  • Digilaitteet on viritettävä kotona uudelleen.
    TV tulee palauttaa tehdasasetuksiin ja hakea kanavat uudelleen, jotta pääsette niitä katsomaan.
    Laitteeseen mahdollisesti tehdyt suosikkilistat, kielivalinnat ja tallennusten ajastukset on myös asetettava uudelleen.
    Ohjeet löytyvät laitteen käyttöoppaasta.
  • Jos käytössänne on katselukortti, vaihda se uuteen.
    Olette saaneet meiltä uuden katselukortin, joka pitää vaihtaa vanhan tilalle (tehdasasetusten palautuksen ja kanavahaun jälkeen).
    Vanhaa katselukorttia ei tarvitse palauttaa, vaan sen voi hävittää.
    Maksukanavilta tallennetut ohjelmat eivät valitettavasti ole katsottavissa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

MUUTOKSEN JÄLKEEN:

Kaapeli-tv-verkossamme maksutta näkyvät kanavat

Yle TV1              AVA

Yle TV2              Hero

MTV3                 Frii

Nelonen             ISKELMÄTV/Harju- &Pöntinen

Yle Fem              Yle TV1 HD

Sub                     Yle TV2 HD

Yle Teema          Yle Fem HD

LIV                      Yle Teema HD

JIM                     MTV – UUSI!

TV5                    Alfa TV

Kutonen            TV7 – UUSI!

FOX                   France 24 – UUSI! 


Katselukortin kuukausimaksu on nyt 2,90€/kk
.
Katselukortin kuukausihintaan kuuluvat nyt MTV3 HD, Nelonen HD ja FOX HD sekä kuukausittain vaihtuva bonuskanava.

Seuraavat valikoimassa olleet kanavapaketit on korvattu niiden sisältöä parhaiten vastaavalla paketilla: Mix Mini, Mix ja Russian.

Valikoimasta poistuvat kanavapaketit
Next, Disney, Sports, BBC, Base, HD Start, Discovery, Swedish, Swedish Extra, Nordic HD, News, Europe, Nelonen paketti

Valikoimasta poistuvat yksittäiset kanavat
Kanal 10, SVT2 HD, NRK1, DR1, Trace Sport Stars, English Club TV, Canal24Horas, Nautical Channel, Blue Hustler, DUSK!, Nelonen Pro 3 SD, Nelonen Pro 4 SD, Nelonen Pro 5 SD, Nelonen Pro 6 SD, Nelonen Pro 7 SD, Nelonen Pro 8 SD, C More Series HD, TV4 HD, TV4 Västerbotten, Hustler TV, France 5, Shorts TV HD, Boomerang

Poistuvaa tuotetta ei automaattisesti korvata uudella tuotteella. Mikäli haluatte jatkossakin nähdä näissä paketeissa olleita kanavia, voitte jatkossa tilata teille sopivimmat kanavat mm. MIX 4 tai MIX 12 -kanavapaketteihin. Voit vaihtaa pakettien kanavavalikoimaa vaikka kerran kuukaudessa.

Uudistuneeseen kanapakettivalikoimaamme pääset tutustumaan tästä.

Mikäli televisiokanavanne eivät ym. toimenpiteistä huolimatta näy, olettehan yhteydessä myymälöihimme tai asiakaspalveluumme.

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Häiriöilmoitukset

Henkilöasiakkaat
puh. (03) 486 4100 (24h)
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
puh. (03) 486 4400 (24h)
yritystuki(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290