Watson-palvelussa huoltokatko ke 25.10.2017 00.00 – 07.00.

Teemme Watson-palvelun taustajärjestelmissä huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on tallenteita ja ohjelmakirjastoja koskeva käyttökatko ke 25.10.2017 00.00 – 07.00.

Osittaisen käyttökatkon aikana teemme palvelun taustajärjestelmien huoltotöitä. Huoltotöiden aikana tallenteiden katsominen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista. Käyttökatko ei koske live-tv:n katselua tai Vuokraamon käyttöä.


Huoltokatko ke 18.10. klo 00-06.00

Teemme ylimääräisen huoltokatkoksen keskiviikkona 18.10.2017 klo 00 - 06. Huoltotyöt aiheuttavat noin 1 - 2 tunnin katkoksen kaikkien PHPOY:n asiakkaiden kaapeli-tv-palveluun.

Internetyhteydessä ilmenee hetkellisiä katkoksia klo 00 - 06 välillä.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Huoltotöitä KTV-runkoverkossa ma 25.9. klo 12-15

PHPOY KTV-runkoverkon huoltotöitä tehdään maanantaina 25.9. klo 12-15.00. KTV verkossa esiintyy tänä aikana lyhyitä katkoksia.

Ongelmien jatkuessa olethan yhteydessä vikapalveluumme 03 486 4100 tai vika@phpoy.fi

Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa vaivaa.

 

Watson-palvelun päivitys tiistaina 26.9. klo 9-11

Teemme Watson-palvelun taustajärjestelmissä huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on käyttökatko ti 26.9.2017 klo 9.00 – 11.00.

Käyttökatkon aikana tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä. Lisäksi teemme muutostöitä, joilla vastaamme asiakkailtamme saamaamme palautteeseen selkeyttäen mm. terminologiaa.

1. Arkisto-nimi muuttuu ja on jatkossa Tallenteet
2. Smart TV ja boksi -käyttöliittymissä käynnistyksen jälkeinen oletusnäkymä on jatkossa Watson-päävalikko, samalla käyttöliittymien ulkoasu uudistuu hieman.
3. Päävalikkoon lisätään uusi kategoria Katsoit viimeksi. Uusi kategoria näyttää katsomasi, kesken jääneet ohjelmat.

Huoltotöiden aikana Watson-palvelun käyttäminen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Huoltotöitä Watson-palvelussa ke 13.9. klo 02.00-04.00

Watson-palvelussa tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä keskiviikkona 13.9.2017. Huoltotöiden vuoksi klo 02.00-04.00 välisenä aikana voi esiintyä lyhyitä katkoksia Watson-palvelun käytössä.

Huoltotöitä Watson- palvelussa 10.5. klo 02.00-04.00

Watson-palvelussa tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä keskiviikkona 10.5.2017. Huoltotöiden vuoksi klo 02.00-04.00 välisenä aikana voi esiintyä lyhyitä katkoksia Watson-palvelun käytössä.

Huoltotöitä Watson-palvelussa 12.4. klo 02.00-04.00

Watson-palvelussa tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä keskiviikkona 12.4.2017. Huoltotöiden vuoksi klo 02.00-04.00 välisenä aikana voi esiintyä lyhyitä katkoksia Watson-palvelun käytössä.

Huoltotöitä Watson-palvelussa ke 22.3.

Watson-palvelussa tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä keskiviikkona 22.3.2017. Huoltotöiden vuoksi klo 02.00-04.00 välisenä aikana voi esiintyä lyhyitä katkoksia Watson-palvelun käytössä.

Huoltotöitä Watson-palvelussa 14.3. klo 9-11

Teemme Watson-palvelun taustajärjestelmissä huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on käyttökatko ti 14.3.2017 klo 9.00–11.00.

Käyttökatkon aikana tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä, uusien mobiilisovellusten käyttöönottoon valmistavia taustatoimenpiteitä sekä parannetaan Vuokraamon hakutoimintoa.

Huoltotöiden aikana Watson-palvelun käyttäminen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Watson-palvelussa huoltotöitä 11.1.2017

Watson-palvelussa tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä keskiviikkona 11.1.2017. Huoltotöiden vuoksi klo 02.00–04.00 välisenä aikana Watson-palvelussa voi esiintyä lyhyitä katkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Watson-palvelussa huoltokatko 2.11. klo 9-10

Watson-palvelun taustajärjestelmissä tehdään huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on käyttökatko keskiviikkona 2.11.2016 klo 9.00-10.00. Huoltotoimenpiteillä korjataan taustajärjestelmissä ilmennyttä häiriötä, joka on aiheuttanut tallenteiden pätkimistä osalla asiakkaista. Huoltotöiden aikana Watson-palvelun käyttäminen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Watson huoltokatko 25.10.2016 klo 9.00-10.00

Watson palvelun taustajärjestelmissä tehdään huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa esiintyy katkos tiistaina 25.10. klo 9.00-10.00. Kyseisenä aikana Watson-palvelun käyttäminen ja live-tv-lähetysten katsominen ei ole mahdollista. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Watson päivitys 5.10.2016 klo 00.00-06.00

Watson-palvelun taustajärjestelmiin tehdään 5.10. päivitys, jolla parannetaan Watson-palvelun toimivuutta sekä käytettävyyttä entisestään. Palvelussa on käyttökatko 5.10.2016 klo. 00.00-06.00 välisenä aikana. Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Päivitys Watson-palvelussa tiistaina 20.9. klo 9-11

Watson-palvelussa tehdään taustajärjestelmissä päivitys, joka parantaa palvelun toimivuutta ja yleistä käytettävyyttä. Päivityksen vuoksi palvelussa on käyttökatko tiistaina 20.9.2016 klo 9.00-11.00.
Pahoittelemme häiriötä!

Huoltokatko Watson- palvelussa 14.9. klo 00:00-06:00

Huoltokatko Watson- palvelussa 14.9.2016 klo 00:00-06:00 välisenä aikana. Aiheuttaa lyhyitä katkoksia palvelun käytössä.

Huoltokatko 15.7.2016 klo 05:00-07:00 Liedenpohjan alueella

Huoltokatko 15.7. Liedenpohjan alueella. Klo 05:00-07:00 välisenä aikana Liedenpohjan alueella voi ilmetä häiriötä laajakaista -ja puhelinliittymissä sekä DNA:n tukiasemassa. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Käyttöjärjestelmä päivityksiä Watson -palvelussa 6.7. klo 00:00-06:00

Watsonin palvelimelle tehdään käyttöjärjestelmäpäivityksiä. Tämä voi aiheuttaa katkoksia palvelussa.

Huoltotöitä MTV3- kanavalla 29.6. klo 12-13:30 välisenä aikana

MTV3 -kanavalla tehdään huoltotöitä klo 12-13:30 välisenä aikana. Huoltotöiden aikana voi ilmetä pieniä katkoksia. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa haittaa.

Huoltokatkos 28.6. klo 12:00 alkaen, vaikuttaa 23 tv-kanavaan

Huoltokatkos 28.6. alkaen klo 12:00, vaikuttaa 23 tv-kanavaan: Viasat Golf, Viasat History, Viasat Explore, Viasat Hockey,Viasat Nature, Viasat Sport swe, Kanal 10, Viasat Film Hits, Viasat Film Comedy, Disney Junior, Tv 3 Sverige,Tv 6, Viasat Film Premiere, Viasat Film Action, Viasat Film Family, English Club Tv, Boomerang, Etv Estonia, Ntv Mir, Svt 1 HD, Svt 2 HD, Viasat Film Premiere Hd, Viasat Sport Finland. Aiheuttaa n. 5 minuutin katkoksen. Pahoittelemme huoltokatkoksesta aiheutuvaa vaivaa.

Huoltotöitä kanavilla Jim, Kutonen, TV5 ja FOX

Huoltotöitä kanavilla Jim, Kutonen, TV5 ja FOX. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.

Huoltotöitä KTV runkoverkossa 16.5.-31.5.2016 klo: 8-15

PHPOY:n KTV runkoverkossa Mänttä-Vilppulan, Ruoveden ja Virtain alueilla huoltotöitä 16.5.-31.5.2016 klo: 8-15 välisenä aikana. Huoltotöitä tehdään aluettain. KTV verkossa esiintyy mahdollisesti tänä aikana lyhyitä katkoksia. Ongelmien jatkuessa olethan yhteydessä vikapalveluumme (03) 486 4100 tai vika@phpoy.fi
Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa vaivaa.

Huoltotöitä Watson-palvelussa ti 3.5.2016 klo 9.00-10.30

Watson-palvelun taustajärjestelmissä tehdään huoltotöitä, joiden vuoksi palvelussa esiintyy katkos tiistaina 3.5.2016 klo 9.00–10.30. Kyseisenä aikana Watson-palvelun käyttäminen, live-tv-lähetysten katsominen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista.

Huoltotöiden jälkeen Watsonin sisältöä voi katsoa jälleen myös Chrome, Internet Explorer ja Safari -selaimilla
Tämä edellyttää kuitenkin uuden videoliitännäisen käyttöönottoa. Päivityksen myötä käyttöön tuleva, selaimella sisällön katsomiseen tarvittava liitännäinen korvaa vanhan Verimatrix-liitännäisen. Käynnistäessäsi seuraavan kerran Watsonin selaimella, tulee sinun ladata ja asentaa selaimeesi uusi videoliitännäinen selaimen antamien ohjeiden mukaisesti.

Jatkossa Watsonia voit käyttää siis seuraavilla selaimilla:
Windows: IE, Firefox ja Chrome 
Mac: Safari, Firefox ja Chrome

Päivityksessä selkeytämme myös selainkäyttöliittymän C More -ohjelmakirjastoa 
Jatkossa C More -ohjelmakirjaston sisältö on jaettu boksikäyttöliittymän ja äly-tv-sovellusten tavoin C More Film ja C More Series -välilehdille helpottamaan sisällön selailua. Series -välilehdeltä näet jatkossa sarjat kansioittain. Jos sarjasta on useampi kausi, kaudet näkyvät kansiossa kausikohtaisesti. C More -ohjelmakirjasto on MTV Totalin ja C More Film -kanavapakettien tilaajille sisältyvä ohjelmakirjasto, josta voit katsoa elokuvia ja useiden tv-sarjojen kokonaisia tuotantokausia.

Pahoittelemme muutoksesta aiheutuvaa vaivaa.

Watsonissa huoltotöitä 13.4.2016

13.4.2016 klo. 00:00 – 06:00 välisenä aikana päivitetään Watsonin palvelimiin tietoturvapäivityksiä, sekä käyttöjärjestelmäpäivityksiä.

Huoltotöitä 12.4.2016 klo. 00:00-06:00

Huoltotöitä 12.4.2016 klo. 00:00-06:00 välisenä aikana. Huoltotyö aiheuttaa useita lyhyitä katkoksia kaapeli-tv:ssä.

Huoltotöitä 16.3.2016 klo: 00:00-06.00

Huoltotöiden vuoksi lankapuhelimissa saattaa esiintyä katkoksia 16.3.2016 klo: 00:00-06:00.

Huoltotöitä MTV:n ja C-more:n kanavilla 14.3.2016 klo: 12.00-13:30

Huoltotöitä 14.3.2016 klo: 12.00-13:30. Ilmenee katkosina MTV:n ja C-more:n kanavilla.

Huoltotöitä kuluttaja-asiakkaiden kotisivu-

ja sähköpostipalvelimella 19.2.2016 klo: 00:00-02:00

Huoltotöitä kuluttaja-asiakkaiden kotsivu- ja sähköpostipalvelimella 19.2.2016 klo: 00:00-02.00 välisenä aikana.

Ilmenee n. 10 minuutin katkoksina.

Huoltotöitä 17.2. MTV3 ja Sub:n kanavilla

Huoltotöitä keskiviikkona 17.2. klo. 12-13:30 välisenä aikana. Huoltokatko vaikuttaa kanaviin MTV3 ja Sub.

Watsonissa huoltokatkoja ke 10.2. 

 

Helmikuun huoltokatkoyönä ke 10.2. klo 00-06.00 päivitetään Watsonin palvelimiin tietoturvapäivityksiä, sekä käyttöjärjestelmäpäivityksiä.   Katkokset ovat lyhyitä. 

Lisäksi Watson päivitys tehdään  ke 10.2.2016 klo 09:00 – 10:00, jonka aikana Watson-palvelu ei ole käytettävissä eikä tallennustoiminto toimi.

 

 

 

 

 

Mäntässä huoltokatko KTV-palvelussa ke 3.2.2016

Pohjois-Hämeen Puhelin Oy suorittaa huoltotöitä Mäntässä keskiviikkona 3.2.2016 klo 9.00-12.00, joka aiheuttaa KTV-palvelussa lyhyitä katkoksia. Huoltotyö ei vaikuta valokuidulla toteutettuihin ktv-palveluihin. 

 

Huoltotöitä Ruovedellä pe 20.11. klo 9-11.00.

PHPOY siirtää valokuituyhteydet uuteen kaapeliin Ruovedellä Ruhalan GSM-tukiasemalle. Vaikuttaa GSM-yhteyksiin alueella.

Watsonissa valtakunnallinen huoltokatkoyö 11.11.2015

Valtakunnallisen huoltokatkoyön aikana (11.11.) myös Watson-palvelussa tehdään huoltotöitä, jotka saattavat aiheuttaa palveluun lyhyitä katkoksia klo 03-06.

Pahoittelemme häiriöitä!

Huoltotöitä Virroilla to 12.11. klo 7.00-20.00 

PHPOY suorittaa Virroilla Heikkilänkujalla huoltotöitä, josta johtuen Keiturin alueella olevat kuitupalvelut ovat poissa käytöstä to 12.11. alkaen klo 7.00 ja arvioitu korjausaika on klo 20.00. 

Huoltokatko 11.11.15 kello 00:00 – 06:00

PHPOY:llä huolletaan puhelinverkkoa 11.11.15 kello 00:00 – 06:00.

Huoltotyö aiheuttaa katkoksia kuituun kytkettyihin puhelinliittymiin ja yritysten puhepalveluihin.

 

Pahoittelemme häiriöitä.

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-20
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290

Vikailmoitukset

Henkilöasiakkaat (24 h)
puh. (03) 486 4100
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat  (24 h)
puh. (03) 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi