Palvelutaso

Pohjois-Hämeen Puhelin Oy:n ja Verkko-osuuskunta Ysinetin vastausajat

Q3 (1.7.-30.9.2018)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	24,17	94,5	97,8
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	25,24	92,9	98,5

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	22,25	93,7	99,8
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	20,16	95,3	100,00

Q2 (1.4.-30.6.2018)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	22,11	95,8	98,6
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	18,71	96,9	100

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	16,07	100,0	100,0
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00

Q1 (1.1.-31.3.2018)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	24,22	94,9	97,9
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	21,80	95,3	99,0

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	24,00	87,6	95,3
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00

Q4 (1.10.-31.12.2017)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	22,51	96,00	98,2
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	15,00	100,0	100,0

Q3 (1.7.-30.9.2017)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	22,72	95,2	98,4
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	22,3	98,7	99,4

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	24,00	87,6	95,3
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00

Q2 (1.4.-30.6.2017)

Asiakaspalvelu	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4300	28,11	93,6	97,4
Yritysasiakkaat	(03) 486 4200	28,56	94,00	97,3

Häiriöilmoitukset	Puhelinnumero	Keskimääräinen vastausaika, s	Vastattu 60 s. kuluessa %	Vastattu 180 s. kuluessa %
Henkilöasiakkaat	(03) 486 4100	24,00	87,6	95,3
Yritysasiakkaat	(03) 486 4400	15,00	100,00	100,00

Asiakaspalvelu

Henkilöasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4300
asiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
ma-pe 8-16
03 486 4200
yritysasiakaspalvelu(at)phpoy.fi

Häiriöilmoitukset

Henkilöasiakkaat
puh. (03) 486 4100 (24h)
vika(at)phpoy.fi

Yritysasiakkaat
puh. (03) 486 4400 (24h)
yritystuki(at)phpoy.fi

Yritystuki

ma-pe 8-16
03 486 4400
yritystuki(at)phpoy.fi

Myymälät

Myymälät avoinna ma-pe 9-17.
Mäntän ja Virtain myymälä suljettu
12-13 lounastauon vuoksi.

Mänttä-Vilppula
Virkamiehenkatu 3
03 486 4280

Ruovesi
Honkalantie 1
03 486 4220

Virrat
Keskustie 7
03 486 4290

Pikalinkit

Tilaa palveluja

Häiriötiedotteet